– BESTELLING AFGIFTE
Neem bij problemen contact met ons op via orders@skin-novels.com. Wij antwoorden u zo snel mogelijk en proberen u zo snel mogelijk te helpen

-BETALING

Wij waarderen uw tijd en veiligheid. Het enige dat u hoeft te doen om uw aankoop in te dienen, is alle benodigde gegevens in te vullen in ons afrekenformulier.

– KOMT TERUG

In overeenstemming met de wetgeving inzake consumentenbescherming, kunt u uw recht uitoefenen om gekochte producten zonder boete en zonder opgave van reden te retourneren, door Skin Novels te informeren binnen 30 dagen nadat u ze van Skin Novels hebt ontvangen. Retourzendingen moeten teruggestuurd worden naar Skin Novels binnen 30 dagen nadat u ons of uw beslissing op de hoogte hebt gesteld via het volgende e-mailadres orders@skin-novels.com

Volgens dit kun je, als je niet tevreden bent met je bestelling of je van gedachten bent veranderd, deze retourneren en een terugbetaling krijgen nadat we deze hebben ontvangen.

U kunt uw bestelling, of een deel ervan, retourneren met hetzelfde verzendpakket waarin u het heeft ontvangen, bij S.C. Smartsoap Cosmetic S.R.L., Republicii street, 31 no., 410032 Oradea, Roemenië.

Tot onze spijt kunnen wij geen restituties of omruilingen aanbieden voor goederen die om hygiënische redenen zijn geopend of gebruikt. Goederen moeten binnen 30 dagen in verkoopbare staat naar ons worden teruggestuurd.

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te melden dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.

– VERVOER

Verzenden partener DHL

Verzendtarieven variëren op basis van pakketgewicht en verzendadres. Tarieven worden tijdens het afrekenen op het scherm Verzendmethode weergegeven, voorafgaand aan de betaling. Levertijden zijn gebaseerd op bestellingen die zijn geplaatst tussen maandag en vrijdag. Alle bestellingen die na 14.00 uur GMT worden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijd binnen 1-7 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is verwerkt op basis van uw locatie.
Voor Europa gratis verzending bij bestellingen van meer dan 45 euro.